Términos y Condiciones

Políticas de Devolución

Devolución y Cambio de mercancía (Aplicable a mercancía enviada por paquetería).


En David Joyas, valoramos tu satisfacción con nuestros productos. Por ello, aceptamos devoluciones de mercancía no utilizada y en su condición original dentro de los 10 días posteriores a la entrega. En el proceso de devolución, ofrecemos la opción de crédito para futuras compras o cambio por una pieza de igual valor. Es importante tener en cuenta que los costos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente.

Para llevar a cabo una devolución, te pedimos seguir los siguientes pasos:

Comunícate con nosotros a través de nuestra línea telefónica 5555212390 y explícanos el motivo de la devolución, ya sea por defectos de fabricación u otras razones. Indica tu nombre, número de nota de venta, y la cantidad de artículos que deseas devolver.

Recibirás una respuesta de autorización para la devolución en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Envía el artículo de vuelta utilizando tu mensajería de preferencia. El cliente será responsable de los costos de envío para cambios o devoluciones, a menos que en la orden original nuestra tienda haya enviado artículos incorrectos o defectuosos. En este caso, debes notificarlo en un plazo de 48 horas después de recibir el paquete para que nuestra empresa te proporcione el número de guía de devolución. Después de este período, los costos de envío serán cubiertos por el cliente. Se recomienda asegurar el envío y conservar el recibo o nota de compra hasta que procesemos la devolución, ya que no nos hacemos responsables de artículos extraviados durante el proceso de devolución.

Una vez que recibamos la devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y procederemos con tu solicitud de reembolso, cambio o crédito, según corresponda. Ten en cuenta que, incluyendo el tiempo de tránsito, las devoluciones pueden tomar entre 10 y 14 días hábiles para ser procesadas.

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de devolución. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Términos y Condiciones

Este sitio está operado por David Rajunov Kun (nombre comercial David Joyas) RFC: RAKD960411HW9



Cuando compras algún producto en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. En los siguientes párrafos, los términos “nosotros”, “nuestro”, “nos”, hacen referencia a David Rajunov Kun (Persona Física).



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Cuando visitas o compras algo en nuestra tienda online, representa que eres mayor de edad o tienes permiso de un tutor legal.

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Reservamos el derecho de denegar nuestros servicios o productos a cualquier persona, por cualquier razón y en cualquier momento.

Entiendes de que tu contenido (NO incluyendo información de tu tarjeta de crédito) puedes ser transmitida en diferentes redes. Tu información de tarjeta de crédito y pago siempre está encriptada mediante tecnología SSL.

Accedes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción de nuestros servicios sin permiso expreso por nuestra parte.



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Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin aviso previo.

Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer cualquier servicio, en cualquier momento, sin notificación.

En ningún caso nos hacemos responsables, ante un cliente o tercera parte, por la suspensión o modificación de un servicio.



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Algunos productos o servicios pueden estar disponibles, exclusivamente, a través de la web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitados y están sujetos a nuestra política de devoluciones y cambios.

Intentamos mostrar los productos con la máxima fidelidad posible en la web. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora o móvil muestre los productos con otros colores.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Podemos usar este derecho en cada caso particular.

No podemos garantizar que los productos o servicios de esta web cumplan con tus expectativas. Mostramos los productos con la máxima fidelidad posible. Cualquier error en el servicio sería corregido.



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Nos reservamos el derecho de denegar cualquier pedido que hagas con nosotros. Podemos, bajo nuestro criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o compra. Las restricciones pueden incluir compras hechas bajo la misma cuenta de cliente, misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal, y misma dirección de envío o facturación. En caso de cancelación, te avisaríamos a través de la dirección de email o teléfono proporcionados en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser de intermediarios, distribuidores o revendedores.

Estás de acuerdo con proporcionar información actual, completa y precisa en el momento de crear una cuenta con nosotros o llevar a cabo cualquier compra en esta web. Estás de acuerdo con actualizar cualquier información, como dirección de email o número de tarjeta o fecha de expiración, de forma que podamos completar las transacciones y contactarte si es necesario.

Para más detalles, por favor, revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

De necesitar una factura, por favor pedirla al correo ventas@cartejoyas.com.mx, siempre y cuando sea el mismo mes de haber realizado la compra una vez pasado el mes ya se tomara como venta al menudeo o en general.



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Podríamos proporcionar acceso a herramientas de terceras partes, sobre las que no tenemos control.

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(f) para transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso.

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